Com maior segurança e comodidade para o cliente, o Sebrae possui canais remotos de agendamento e atendimento. O público pode entrar em contato com a instituição ligando ou mandando uma mensagem de texto, através do aplicativo de mensagens instantânea WhatsApp, fazendo uma ligação convencional ou solicitando pelo Portal Sebrae Roraima.
Os atendimentos por ligação ou mensagem de texto podem ser agendados através da Central de Relacionamento, no número 0800 570 0800, ou o cliente pode realizar o cadastro no Portal para realizar o atendimento por e-mail ou pelo chat, na opção “Fale com o Sebrae”, no link: www.sebrae.com.br/uf/roraima.
Assim, o cliente pode receber o atendimento de maneira remota ou agendar o horário de acordo com sua disponibilidade para ir presencialmente até a Agência de Atendimento do Sebrae Roraima. Evitando aglomerações e filas, seguindo todas as recomendações do protocolo de segurança no combate à Covid-19, e dando maior comodidade no atendimento.
Além do agendamento, no atendimento remoto também são realizadas orientações gerais para os empreendedores, como: Formalização MEI, Alteração dados cadastrais MEI, Baixa MEI, Parcelamento boleto DAS, envio de boleto DAS e de parcelamento, além disso, o cliente pode tirar dúvidas e obter informações para melhorar o seu negócio.
Os canais de atendimento na Central de Relacionamento e Portal Sebrae Roraima, estão disponíveis 24h por dia e 7 dias por semana, incluindo finais de semana e feriados. Assim, o cliente pode contar com o Sebrae durante todos os dias, independente do horário.
