Na próxima quinta-feira, 12, é comemorado o Dia das Crianças, data em que os lojistas têm a expectativa de aquecimento das vendas. Mas para evitar dores de cabeça aos pais que estão pensando em presentear neste dia 12 de outubro, o Procon Assembleia orienta o consumo consciente.
Pesquisar preços em diferentes estabelecimentos comerciais, verificar se o selo do Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia) no brinquedo corresponde à idade da criança, se a promoção do produto ofertado pelas lojas condiz com o real valor de mercado, qual a política de troca das empresas e, não esquecer de pedir a nota fiscal, estão entre as orientações do órgão de defesa legislativo.
“A nota fiscal é prioridade na troca do produto e no ressarcimento. Lembrando que cupom fiscal não é nota fiscal, e que a nota fiscal é um direito do consumidor e é um dever do fornecedor, então se o fornecedor se negar a emitir a nota fiscal, a Receita Federal pode ser acionada, bem como a polícia”, explicou a diretora do Procon Assembleia, Mileide Sobral.
Sobral ressalta, porém, que a troca de produtos só é obrigatória para aqueles que apresentem defeitos. “O fornecedor, em caso de produto com defeito, tem até 30 dias para efetuar a troca do presente. Se não resolver, é possível trocar por outro item ou pedir ressarcimento. No caso de vestuário, tem que verificar se o tamanho corresponde ao do presenteado, para evitar transtornos”.
Antes de tudo, é importante que o consumidor defina o que vai comprar, dentro de suas condições. “Sair de casa já sabendo qual produto vai adquirir e quanto pode gastar auxilia a não comprometer a renda familiar”, observa Sobral, ao destacar a importância de realizar pesquisas de preços e ficar de olho nas promoções.
“O consumidor deve verificar as condições dessas promoções, formas de pagamento, se os produtos estão lacrados adequadamente, a faixa etária indicativa dos brinquedos e se possuem selo do Inmetro [Instituto de Pesos e Medidas]. E tomar todas as precauções em caso de compras on-line, verificando se o site é confiável nas plataformas de reclamação”, recomendou Sobral.
Pós-compra
Mas se o consumidor encontrar alguma resistência por parte do fornecedor e necessitar da mão amiga do Procon Assembleia, basta contatar o órgão que protege contra a violação dos direitos do consumidor, localizado na Avenida Ataíde Teive, 3510, bairro Buriti. Se preferir, pode entrar em contato pelo WhatsApp no número 98401-9465 ou pelo site al.rr.leg.br.procon.
Ação volante
Nesta terça-feira, 10, o Procon Assembleia realizará uma ação volante nas lojas para conversar com alguns fornecedores e consumidores. “Vamos saber quais as maiores dúvidas, informar principalmente sobre as informações dos produtos que estão divulgando como preços visíveis para o consumidor e as formas de pagamento. Na quinta-feira, a partir das 9h, estaremos na Ataíde Teive, conversando com o consumidor e informando sobre seus direitos”, disse Mileide.
Otimismo
As vendas do varejo para o Dia das Crianças, em Roraima, devem movimentar cerca de R$ 18,1 milhões em 2023, segundo dados analisados pela assessoria econômica da Fecomércio/RR. Vestuário e calçados são os segmentos que mais devem estimular as vendas, seguido pelos produtos eletroeletrônicos e brinquedos. Em termos de volume de vendas, as comemorações de outubro só perdem para o Natal e Dia das Mães.
Marilena Freitas
