DPE-RR vai notificar os interessados e dará início à coleta de informações; objetivo é coletar elementos para embasar a Defensoria Pública na busca de soluções para a questão.
Defensoria vai acionar as empresas concessionárias, permissionárias ou autorizatárias dos serviços de transporte coletivo intermunicipal e interestadual de passageiros.
