A primeira coisa que as pessoas fazem quando precisam saber mais informações sobre um determinado assunto é ir para a internet, não é mesmo? E, claro, que com a contratação de um seguro auto não poderia ser diferente.
Por esta razão, muitas vezes, por estarmos com o tempo reduzido de fazer a busca por seguro automotivo confiável, vamos direto na internet e acabamos encontrando, inclusive, algumas opções mais baratas, que são os seguros online.
Mas você já parou para pensar que o ‘velho’ e tradicional seguro ainda se mostra vantajoso? Falaremos mais sobre o assunto.
O seguro tradicional apresenta diversas vantagens para os seus clientes
Você até pode fazer uma cotação de seguro automotivo online, porém, a diferença será no seguro que você contratará. Afinal de contas, em uma simples busca na internet encontramos diversas empresas que prestam o mesmo serviço, concorda?
Claro que a internet tem as suas facilidades e é, por isso, que 75% das seguradoras usam a tecnologia nos seus processos, diz o estudo feito pela Confederação Nacional das Seguradoras (Cnseg).
Porém, quando falamos de contratação, o seguro tradicional ainda apresenta várias vantagens que podem ser atraentes para muitos consumidores, mesmo em um cenário tecnológico em constante evolução. Aqui estão algumas razões pelas quais o seguro tradicional pode ser vantajoso:
1 – Relacionamento Pessoal
Os seguros tradicionais muitas vezes oferecem a oportunidade de construir um relacionamento pessoal com um corretor ou agente de seguros. Isso pode proporcionar um atendimento mais personalizado e adaptado às necessidades específicas do cliente, com um ponto de contato humano que pode ser reconfortante e eficaz em termos de comunicação.
2 – Entendimento Profundo das Necessidades
Corretores e agentes de seguros tradicionais são treinados para entender profundamente o mercado de seguros e as necessidades dos clientes. Eles podem oferecer orientação especializada, ajudar na escolha das coberturas adequadas e explicar detalhadamente os termos do contrato de seguro.
Além disso, o corretor de seguros ajuda o cliente a entender os termos e condições do contrato de seguro. Isso é crucial para garantir que o consumidor esteja ciente de suas responsabilidades e direitos, evitando surpresas desagradáveis no futuro.
3 – Confiabilidade e Estabilidade
Seguradoras tradicionais frequentemente têm uma longa história de estabilidade financeira e reputação estabelecida. Isso pode transmitir confiança ao consumidor, especialmente em relação à capacidade da seguradora de cumprir suas obrigações em caso de sinistro.
4 – Flexibilidade nas Negociações
Outro ponto importante, é que um corretor de seguros compara várias opções de seguros disponíveis no mercado, permitindo que o cliente consiga tomar uma decisão informada com base em custo-benefício, coberturas oferecidas e reputação da seguradora.
Inclusive, em alguns casos, corretores tradicionais têm a capacidade de negociar diretamente com as seguradoras em nome de seus clientes. Isso pode resultar em termos mais favoráveis ou em coberturas personalizadas que não estão disponíveis através de canais online.
5 – Atendimento em Caso de Sinistro
Caso aconteça algum sinistro com o seu veículo, ter um agente de seguros tradicional pode ser uma vantagem significativa. Eles podem auxiliar no processo de reivindicação, garantindo que todos os procedimentos sejam seguidos corretamente e facilitando a comunicação entre o cliente e a seguradora.
Durante o processo, por exemplo, ele pode agir como um defensor do cliente junto à seguradora, assegurando que o processo de reclamação seja tratado de maneira justa e eficiente. Isso inclui acompanhar o andamento da reclamação, resolver problemas que possam surgir e garantir que o cliente receba a compensação adequada conforme as coberturas contratadas.
Após a resolução do sinistro, o agente de seguros tradicional pode continuar oferecendo suporte ao cliente, ajudando a resolver quaisquer questões pendentes e fornecendo orientação sobre como proceder no futuro para evitar problemas semelhantes.
6 – Complementaridade com Tecnologias Modernas
Muitas seguradoras tradicionais também incorporaram tecnologia em seus processos, oferecendo plataformas online para gerenciamento de apólices, pagamentos e outras funcionalidades. Isso combina a confiabilidade do modelo tradicional com a conveniência das soluções tecnológicas.
Em resumo, enquanto as tecnologias digitais têm transformado o setor de seguros, o modelo tradicional ainda possui várias vantagens, especialmente para aqueles que valorizam um atendimento personalizado, orientação especializada e estabilidade financeira. A escolha entre o seguro tradicional e as opções digitais dependerá das preferências individuais de cada consumidor e das suas necessidades específicas de cobertura e serviço.