O Natal está bem aí. E ainda tem muita gente no comércio ou visitando sites diversos para as compras dos presentes às pessoas queridas ou simplesmente para garantir a roupa e o visual certo para as festas. Para que o consumidor aproveite as ofertas sem sustos, confira aqui dez dicas de ouro do Procon Boa Vista para compras seguras nesse período mágico.
1- Planejamento é a chave: Antes de sair comprando, faça uma lista detalhada de tudo o que precisa e defina um orçamento. Isso evita compras impulsivas e te mantém dentro do controle.
2- Pesquise antes de comprar: Compare preços em diferentes lojas, tanto físicas quanto online. Utilize sites de comparação de preços e aproveite as promoções. Porém, lembre-se: nem sempre o mais barato é a melhor opção. Verifique a reputação do vendedor e a qualidade do produto.
3- Compre em lojas confiáveis: Dê preferência a lojas estabelecidas e com boa reputação. No caso de compras online, verifique se o site possui certificado de segurança (cadeado no navegador). Em caso de dúvida, basta consultar portais como o Site Confiável e o Reclame Aqui.
4- Cuidado com ofertas “irresistíveis”: Desconfie de ofertas muito abaixo do preço de mercado, especialmente em sites desconhecidos. Elas podem ser golpes para roubar seus dados ou vender produtos falsificados.
5- Proteja seus dados: Ao fazer compras online, utilize senhas fortes e diferentes para cada site. Evite usar redes Wi-Fi públicas para fazer compras e sempre verifique se o site está seguro antes de inserir seus dados pessoais e financeiros.
6- Guarde todas as informações: Anote o número do pedido, o nome do vendedor, a data da compra e os dados do cartão de crédito. Guarde também as embalagens e os recibos para eventuais trocas ou devoluções.
7- Fique atento ao prazo de entrega: Verifique o prazo de entrega do produto e programe-se para receber antes do Natal. Lembre-se que o período natalino costuma ser mais movimentado e os prazos podem ser maiores.
8- Utilize o cartão de crédito com cautela: Se optar por usar o cartão de crédito, controle seus gastos e evite fazer compras por impulso. Pague a fatura integralmente para evitar juros altos.
9- Se desejar trocar o produto, verifique a política da loja física: Os comerciantes não são obrigados a efetuar troca por causa do tamanho do produto ou porque o presenteado não gostou. É preciso verificar com o estabelecimento a política para troca de produtos antes de efetivar a compra.
10- Em compras online, atente-se ao direito do arrependimento: Se a compra for pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento e não precisa justificar o motivo da troca. Mas isso, desde que o prazo para a troca seja de até sete dias contados a partir da data da compra ou da entrega do produto. Vale também para compras via telefone ou qualquer tipo de aquisição que não seja na loja física.
Procon Boa Vista
Em caso de dúvidas ou se necessitar de auxílio para resolver qualquer problema relacionado a compras no comércio, como práticas abusivas, o consumidor pode entrar em contato com o PROCON Boa Vista, por meio do telefone (95) 98400-4441, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, pelo e-mail procon@boavista.rr.gov.br e pelo Instagram @proconboavista. A sede está localizada na avenida Ville Roy, 6606 – Centro. Há também a opção de buscar atendimento via Portal Cidadão da Prefeitura de Boa Vista na aba DIREITO DO CONSUMIDOR.
