A Caer (Companhia de Águas e Esgotos de Roraima) esteve presente na 5ª edição da Defensoria Solidária, promovida pela Defensoria Pública. A ação ocorreu neste sábado, 31, das 9h às 17h, no Centro Universitário Estácio da Amazônia, localizado na rua Jornalista Humberto Silva, 308, no bairro União.
Durante a ação, a Gerência Comercial da Caer disponibilizou serviços, como transferência de titularidade, pagamento de débitos, emissão de segunda via, parcelamento de dívidas, solicitação de religação, retificação de fatura, verificação de viabilidade técnica, entre outros.
Por meio do setor de Serviço Social e Psicologia, as pessoas tiveram acesso a atendimento social e psicossocial, orientação e escuta qualificada, além de encaminhamentos e apoio à população em situação de vulnerabilidade.
A Ouvidoria da Caer também está presente, recebendo denúncias, reclamações, elogios e encaminhamento de sugestões.
“A Caer mantém parceria contínua com a Defensoria para levar os serviços de saneamento à população que por muitas vezes não podem se deslocar até nossa agência durante a semana”, explicou o presidente da Caer, James Serrador.
Ao todo, 15 colaboradores participam da ação com atendimento ao cliente, ouvidoria, serviço social e de psicologia.
