Por Willians Dias e Taígo Araújo
O mercado brasileiro tem demonstrado a força do investimento em marketing. Dados do Cenp-Meios, divulgados em 2025, mostram que os investimentos em publicidade cresceram 12,17%. A maior parte desse valor foi destinada às mídias digitais, o que reflete a tendência de que o posicionamento no ambiente online é indispensável.
O empresário Ailton Simões abriu, no final de 2023, o Botecar Conveniência e Auto Posto, em Boa Vista. Segundo ele, o modelo de negócio foi pensado para ir além dos serviços tradicionais, reunindo espaço para lavagem de carros, gastronomia e entretenimento no mesmo ambiente.
“O nosso foco hoje é, além de ser a venda propriamente dita, proporcionar uma experiência para os clientes e ter uma referência na região, para que os moradores da redondeza não se desloquem tanto, para buscar um entretenimento, para sentar, ouvir uma música e beber alguma coisa. Então, a gente recebe hoje públicos de várias características”, disse.
Ailton afirma que, além do ambiente diferenciado, eventos como karaokê, samba, pagode e noites temáticas são estratégias para atrair e fidelizar clientes. Conforme o empresário, o atendimento de excelência é um dos pilares do empreendimento.
“Eu costumo falar para todo mundo que quem vai para um boteco quer se divertir, vai para espairecer, tem gente que vai pra “afogar as mágoas”, mas ninguém vai pra ser mal atendido e se estressar. Quem vai, vai pra se divertir, buscar uma válvula de escape ali, no ambiente”, afirmou.
O mesmo princípio de valorização da experiência aparece na trajetória de Elson Tertulino, fundador da Feijoada do Elson, negócio iniciado em 2018. Segundo ele, a empresa surgiu para suprir uma necessidade financeira, mas se consolidou durante a pandemia de COVID-19, quando as vendas por delivery dispararam.
“No início da pandemia, a prefeitura proibiu o consumo no local e autorizou só retirada e delivery. No primeiro sábado, vendi cinco vezes mais do que o normal. Meio-dia já não tinha mais feijoada. Na semana seguinte, aconteceu de novo. E aí percebi que o negócio estava, de fato, consolidado”, relatou.
De acordo com o empresário, o sucesso está diretamente ligado ao investimento contínuo em divulgação, tanto nas redes sociais quanto em rádio local, além de sorteios e brindes que aumentam o engajamento dos clientes.
“A mídia é tudo, né? A pessoa tá limpando o quintal, varrendo, lavando, andando de Uber… e tá ouvindo rádio. O pessoal participa mesmo. Eu gosto dessa interação, porque eles veem que eu tô dentro do meu negócio. O negócio é meu, eu que tenho que fiscalizar, tenho que olhar. E essa interação é tudo de bom”, afirma o empresário.
Dados divulgados pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) apontam que homens são maioria no comando de negócios no país. Entre os microempreendedores individuais (MEI), eles representam 53%, enquanto as mulheres somam 47%.
Quando se observa micro e pequenas empresas, mais de 70% são geridas por homens e apenas 21% por mulheres. Apesar dessa diferença, as histórias de quem empreende em Roraima mostram que gênero, idade ou origem não são barreiras para quem aposta no próprio negócio.
Do digital ao físico: jovens e famílias movimentam a economia local
O empreendedor Johnatan Silva abriu a Dyngo Sports em 2021, aos 22 anos, durante o surto de coronavírus. Conforme Silva, o negócio começou de forma online, no próprio quarto, motivado pela vontade de empreender e pela paixão por esportes.
“Comecei meu negócio com cerca de 500 reais, comprando mercadorias de um fornecedor aqui mesmo de Boa Vista, que é um grande amigo meu. No início, eu vendia dentro do meu quarto. Depois, fui ampliando, comprei alguns móveis, araras, e comecei a organizar melhor as peças. A demanda começou a crescer, e o negócio foi evoluindo. Foi aí que consegui abrir minha primeira loja”, contou.
De acordo com Johnatan, a presença nas redes sociais foi determinante para o crescimento do negócio, que rapidamente passou do digital para o físico, com a abertura de loja própria.
“Passei a estudar marketing e aprender sobre anúncios online, que foram um divisor de águas pra mim. Divulgar na internet eleva o negócio a outro nível. Parcerias com influenciadores ajudam, mas o tráfego pago te dá constância. Cheguei a vender para Maranhão, São Paulo, Rio de Janeiro e vários lugares do interior”, destacou.
A loja online de pipocas gourmet criada por Schirley Guerra e sua filha, Eloá Guerra, de seis anos, também é um exemplo de como o empreendedorismo familiar pode começar cedo. Conforme Schirley, a ideia surgiu a partir de um sonho da própria filha.
“Tudo começou quando a Eloá me pediu uma boneca que custava 300 reais. Ao invés de simplesmente dizer não, eu expliquei que a gente ia encontrar uma forma de conquistar esse sonho juntas. Queria que ela aprendesse, com criatividade, esforço e fé, que é possível realizar o que a gente deseja. Foi então que uma amiga muito especial me falou sobre uma feirinha de crianças empreendedoras. A ideia de trabalhar com alimentação veio logo depois”, contou.
Segundo ela, a divulgação nas redes sociais foi essencial para atrair clientes e estruturar o negócio. “As redes sociais impulsionaram muito o nosso negócio e aproximou a gente de um público que nem imaginava. Os amigos começaram a compartilhar, a divulgar e a apoiar esse sonho com a gente. Eles não compram só pela pipoca, mas pela história da Eloá, que é inspiradora”, destaca Schirley.
Estratégia e marketing: o sucesso de pequenos negócios
De acordo com o analista de marketing do Sebrae em Roraima, Ítalo Franco, quem não está no meio digital perde oportunidades. Na avaliação dele, além de ter vontade de empreender, é fundamental investir em planejamento, marketing e capacitação para garantir a sustentabilidade do negócio.
“Marketing digital não é só estar nas redes. É ter clareza de público, de mensagem e de posicionamento. O conteúdo é a ferramenta de conexão com o cliente, tudo precisa estar alinhado a uma estratégia maior, que é gerar valor e transformar atenção em vendas. Para os pequenos negócios, o marketing digital é ainda mais essencial, porque permite testar ideias e validar produtos de forma rápida e com baixo custo”, explicou.
A mesma análise é feita pelo CEO do Grupo GM, Gabriel Martins, uma das primeiras agências de marketing e audiovisual de Roraima. Segundo ele, investir em comunicação profissional não é mais opcional: é indispensável para quem deseja crescer e se manter competitivo no mercado.
“Hoje, a questão do posicionamento de marca é crucial. O marketing é um dos pilares da empresa. Muitas vezes acaba não sendo investido da mesma maneira, sendo que ele é tão básico quando você precisa ter estratégias de marketing, de mercadologia, de posicionamento desta marca”, ressaltou.
