Com foco na solução de conflitos por meio do diálogo, começou nesta segunda-feira, 2, o Mutirão de Conciliação Pré-Processual, uma iniciativa do Tribunal de Justiça de Roraima (TJRR), por meio do Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania (CEJUSC), em parceria com a empresa Roraima Energia.
A ação segue até quinta-feira, 5, das 8h às 14h, no Fórum da Cidadania, com o objetivo de agilizar acordos e evitar a abertura de novos processos, oferecendo aos consumidores um atendimento eficiente e respeitoso.
O mutirão faz parte da Semana Estadual da Conciliação e prevê o atendimento de cerca de 300 casos, com até 140 audiências agendadas em salas simultâneas no Fórum.
A juíza coordenadora do Permanente de Métodos Consensuais de Soluções de Conflitos, Bruna Fialho, destacou que iniciativas como essa são fundamentais para reduzir a judicialização e fortalecer a cultura do diálogo, promovendo soluções mais ágeis e consensuais para os conflitos no Estado.
Os participantes foram selecionados pela Roraima Energia, com base em análise de faturas, valores e períodos de atraso. Após esse levantamento, os nomes foram encaminhados ao CEJUSC, que convidou os consumidores a participar da ação e renegociar suas dívidas.
Silvio Carneiro, coordenador do cadastro comercial da Roraima Energia, avalia positivamente a parceria.
“Essa união tem trazido bons resultados. O consumidor encontra aqui uma ótima chance de resolver suas pendências com condições vantajosas.”
Além de facilitar a regularização de débitos, a ação aproxima a Justiça da população, oferecendo um espaço onde as pessoas podem esclarecer dúvidas, receber orientações e encontrar soluções acessíveis para os problemas apresentados.
O consumidor Núbio Barros elogiou o atendimento.
“Fico muito feliz por estar aqui e participar dessa audiência. Fui tratado com muito respeito, e isso é o que todos nós merecemos.”
Já Enilson Mesquita destacou a rapidez do processo.
“Foi rápido, eficiente e resolveu o que precisava resolver. Saio daqui satisfeito.
