Após o início da integração da nova turma de Agentes Locais de Inovação (ALI), o Sebrae Roraima deu continuidade à programação de formação com uma capacitação voltada ao uso da inteligência artificial aplicada ao acompanhamento de pequenos negócios. O treinamento reúne agentes do ALI Rural e do ALI Produtividade e segue até quinta-feira, 6, com atividades voltadas ao fortalecimento da metodologia utilizada pelo programa e ao uso estratégico de ferramentas tecnológicas.
A partir desta etapa, os agentes passam por uma imersão em inteligência artificial e aprofundam os conhecimentos que serão aplicados durante o acompanhamento das empresas e propriedades rurais atendidas pelo Sebrae.
Segundo o gestor do Programa ALI Rural no Sebrae Roraima, Paulo Tinoco, a formação foi planejada para preparar os agentes para os desafios encontrados durante os atendimentos.
“Os agentes serão capacitados para aplicar a metodologia desenvolvida pelo Sebrae diretamente nas empresas e nas propriedades rurais. Além do conhecimento técnico, a inteligência artificial passa a ser uma ferramenta importante para apoiar o desenvolvimento de soluções, identificar oportunidades e contribuir para que os empreendedores obtenham melhores resultados”, destacou.
A capacitação é conduzida pelo consultor em empreendedorismo e estrategista em inovação João Margalho, que explica que o objetivo é ampliar o repertório dos agentes para que eles possam oferecer soluções cada vez mais assertivas aos clientes.
“Estamos trabalhando para ampliar o repertório de inovação desses profissionais. O agente local de inovação acompanha de perto a realidade de cada empresa e precisa utilizar ferramentas de forma estratégica para entregar soluções que façam sentido para aquele negócio. Hoje, a inteligência artificial é um dos principais motores de aumento da produtividade e precisa fazer parte da rotina desses profissionais.”
De acordo com o consultor, cada agente acompanha, em média, 25 empresas ao longo do ciclo do programa, realizando encontros individuais e coletivos para identificar desafios e propor melhorias voltadas à gestão, aos processos e à competitividade.
“A inteligência artificial ajuda desde o diagnóstico da empresa até a construção das devolutivas e das soluções que serão implementadas. Além de otimizar o trabalho do agente, ela oferece aos empresários ferramentas capazes de automatizar processos, melhorar a gestão e aumentar a produtividade.”
Tecnologia para gerar resultados
Para a Agente Local de Inovação do ALI Produtividade, Bianca Barbosa, que está em seu terceiro ciclo no programa, a capacitação representa uma oportunidade de ampliar as soluções oferecidas aos empreendedores.
“É um curso extremamente importante. A inteligência artificial pode automatizar processos internos, reduzir atividades repetitivas e facilitar a implantação de soluções dentro das empresas. Muitos clientes já utilizam essas ferramentas e nós precisamos acompanhar essa evolução para oferecer um atendimento cada vez mais qualificado.”
Bianca explica que o trabalho do ALI Produtividade é acompanhar indicadores das empresas, identificar seus principais desafios e construir, junto aos empresários, soluções voltadas ao aumento da produtividade.
“Nós analisamos indicadores como faturamento, despesas variáveis e produtividade. A partir desse diagnóstico, buscamos soluções inovadoras que ajudem o empresário a melhorar seus resultados. Nosso papel é acompanhar essa jornada e apoiar a implementação dessas melhorias.”
Conhecimento que chega ao empreendedor
Atualmente como Agente Sênior do ALI Produtividade, Richarles Martins destaca que a atualização constante é essencial para acompanhar as transformações do mercado.
“As capacitações trazem ferramentas que podem ser aplicadas diretamente durante os atendimentos. Hoje a inteligência artificial já oferece soluções para automatizar atendimentos, organizar processos comerciais, apoiar o relacionamento com clientes e tornar a gestão das empresas mais eficiente.”
Segundo ele, o objetivo é transformar o conhecimento adquirido durante a formação em benefícios concretos para os pequenos negócios acompanhados pelo programa.
Ao investir na capacitação contínua dos Agentes Locais de Inovação, o Sebrae Roraima fortalece o atendimento prestado aos empreendedores e amplia o acesso a ferramentas capazes de impulsionar a produtividade, estimular a inovação e contribuir para o desenvolvimento sustentável dos pequenos negócios urbanos e rurais.
