Com a proximidade do dia “D” da campanha Black Friday, marcado para 27 de novembro, aumenta a procura por ofertas no comércio. O Procon Assembleia recomenda atenção redobrada aos consumidores. Para evitar prejuízos, a orientação é que a população pesquise os preços com antecedência, verifique a confiabilidade das lojas e desconfie de valores muito abaixo dos praticados no mercado.
De acordo com o diretor do Procon Assembleia, Aldo Carvalho, o consumidor deve escolher previamente o produto que deseja adquirir e acompanhar a variação de preços até o período promocional. “Essa prática ajuda a identificar possíveis descontos fictícios, quando o preço é aumentado antes da campanha para simular uma redução durante a promoção”, explica.
O diretor também alerta para os riscos das compras pela internet, especialmente em sites desconhecidos e páginas de redes sociais que anunciam mercadorias por preços muito baixos. Ainda segundo ele, antes de pagar uma compra feita na internet, é importante verificar se a loja existe, pesquisar sua reputação e conferir os dados do beneficiário em transações via Pix.
“Uma dica que damos em relação às compras em sites é não inserir os dados do cartão de crédito que usam habitualmente. É possível utilizar um cartão virtual para uma compra única, inserir os dados apenas naquela transação e, depois de concluída, descartar o cartão, justamente para evitar qualquer tipo de clonagem”, aconselha.
Planejamento e pesquisa
Grávida de cinco meses e mãe de um menino de oito anos, a dona de casa Clara Bianca Carvalho já definiu o que pretende comprar e quanto poderá gastar. Ela planeja adquirir o carrinho e o berço do bebê e reservou cerca de R$ 1.500 para os dois produtos.
“Na Black sai mais em conta. Quando a gente vai na loja está tudo muito caro e quando a gente vê tem um desconto muito bom de R$ 100,00 ou R$ 200,00 na Black, sai muito mais em conta”, afirma.
Clara pesquisa preços presencialmente e também considera as opções disponíveis na internet. Para escolher uma loja virtual, ela consulta avaliações de outros compradores e verifica a reputação do estabelecimento. O valor do frete também entra na conta, já que, em algumas situações, o custo da entrega pode tornar a compra menos vantajosa. “Eu tomo cuidado para decidir se compro ali ou se escolho outro lugar”, justifica.
Cuidados ao adquirir produtos pela internet
O Procon Assembleia destaca algumas precauções que os consumidores devem adotar nas compras pela internet. Além de pesquisar preços e verificar a reputação dos estabelecimentos, o órgão orienta a população a evitar clicar em links suspeitos e a guardar comprovantes, anúncios e registros das compras.
Antes de finalizar o pedido, também é importante conferir o valor total, incluindo o frete, o prazo de entrega e as condições de pagamento. Conforme Aldo Carvalho, é comum que alguns consumidores procurem o órgão depois de pagar por produtos que não existem ou por compras feitas em lojas falsas. Nessas situações, o Procon encaminha os casos à Delegacia de Defesa do Consumidor para registro de ocorrência e investigação.
Uma pesquisa da empresa de tecnologia LWSA, divulgada pelo InfoMoney, ouviu 1.044 consumidores brasileiros de diferentes classes sociais e regiões. O levantamento apontou que 50% começam a pesquisar ofertas com mais de 30 dias de antecedência e 72% se preparam financeiramente para a data. Além disso, 54% pretendem distribuir as compras ao longo de novembro, enquanto 20% planejam concentrá-las na sexta-feira, 27 de novembro.
Atendimento
Em caso de suspeita de propaganda enganosa, cobrança irregular ou problema com produto ou serviço, o consumidor pode procurar o Procon Assembleia para receber orientação e registrar uma reclamação.
O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, na Avenida Ataíde Teive, nº 3510, bairro Buritis, em Boa Vista. Também é possível entrar em contato pelo WhatsApp, no número (95) 98401-9465, ou acessar o site do órgão.
