Consumidores com débitos de energia elétrica com a empresa Âmbar Energia poderão buscar condições especiais de negociação entre os dias 24 e 27 de agosto, durante um mutirão pré-processual realizado pelo Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania (CEJUSC) de Boa Vista, do Tribunal de Justiça de Roraima (TJRR).
A iniciativa integra a parceria entre o Poder Judiciário de Roraima e a concessionária de energia, estabelecida por meio do Acordo de Cooperação Técnica nº 42/2025, e busca facilitar a construção de acordos antes do eventual ingresso de uma ação judicial.
Para a organização do mutirão, 600 consumidores foram previamente selecionados e receberão cartas-convite com informações sobre o atendimento. O serviço, no entanto, não ficará restrito às pessoas notificadas. Consumidores que não receberam o convite, mas tenham interesse em negociar seus débitos, também poderão comparecer ao CEJUSC durante o período da ação.
Ao longo dos quatro dias, serão apresentadas condições especiais de negociação, com descontos definidos de acordo com o tempo da dívida e a forma de pagamento. As propostas incluem redução de juros, multa e correção monetária. Em determinados débitos mais antigos, os descontos também poderão incidir sobre o valor principal.
Estrutura de atendimento
O mutirão contará com seis salas funcionando simultaneamente, cada uma com um mediador do CEJUSC e um atendente da concessionária.
A proposta é oferecer um espaço de diálogo entre consumidores e a empresa, com o apoio dos mediadores, para a construção de alternativas de negociação que atendam aos interesses das partes. Havendo acordo, os procedimentos necessários serão formalizados no próprio CEJUSC.
Serviço
O quê: Mutirão pré-processual para negociação de débitos de energia elétrica
Quando: 24 a 27 de agosto de 2026
Onde: CEJUSC de Boa Vista
Horários de início das sessões: 8h30, 9h10, 9h50, 10h30, 11h10, 11h50, 13h30, 14h10, 14h50, 15h30 e 16h10
Público: Consumidores previamente convidados e demais clientes interessados em negociar seus débitos.
