Com a proximidade do Dia dos Namorados, celebrado em 12 de junho, o Procon Assembleia intensifica as orientações aos consumidores para que as compras realizadas no período ocorram de forma segura e sem transtornos. A data é considerada uma das mais importantes para o comércio brasileiro, impulsionando a venda de presentes, serviços e experiências, o que exige atenção redobrada dos consumidores em relação aos seus direitos.
A expectativa para 2026 é que mais de R$ 26 bilhões sejam movimentados na economia nacional durante o período, conforme dados da Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas (CNDL). Vestuário, calçados e perfumaria lideram a lista dos presentes mais procurados, além da crescente contratação de jantares, viagens, hospedagens e pacotes de lazer.
A empreendedora Johanna Felino, que trabalha com a produção de cestas e presentes personalizados desde 2020, destaca que o Dia dos Namorados está entre as datas mais aguardadas pelo setor. “As nossas coleções são sempre muito bem pensadas, tanto para atender aqueles que encomendam com antecedência quanto para os que deixam para a última hora. A cada data procuramos trazer novidades e variedades de produtos e valores”, afirma.
Diante do aumento nas vendas, o Procon Assembleia alerta para cuidados relacionados à troca de produtos, garantia, publicidade de ofertas, formas de pagamento e cumprimento de prazos. O diretor do órgão de defesa do consumidor da Assembleia Legislativa de Roraima (ALERR), Aldo Carvalho, ressalta que conhecer os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor é fundamental para evitar prejuízos.
“Para os presentes comprados em loja física, o consumidor precisa verificar a política de troca do estabelecimento. Caso o produto apresente defeito ou avaria, ele pode solicitar a substituição. O Código de Defesa do Consumidor prevê prazo de até 90 dias para reclamação de defeitos em produtos duráveis, como roupas, e de até 30 dias para produtos não duráveis, como cosméticos. Já nas compras pela internet, é importante verificar a credibilidade dos sites e a procedência dos produtos para evitar golpes”, orienta.
Além dos presentes tradicionais, a contratação de serviços também aumenta nesta época do ano. Nesses casos, o consumidor deve observar atentamente as condições oferecidas, verificando informações sobre cancelamento, remarcação, taxas adicionais e demais cláusulas previstas em contrato.
Segundo Aldo Carvalho, conferir todos os detalhes da oferta antes da contratação é uma medida essencial. “A principal dica é verificar exatamente o que está sendo contratado e se tudo o que foi anunciado será efetivamente cumprido. Também é importante lembrar que a taxa de serviço não é obrigatória”, reforça.
O atendimento do Procon Assembleia ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, na Superintendência de Programas Especiais, localizada na Avenida Ataíde Teive, nº 3.510, bairro Buritis.
